我們中國(guó)人不習(xí)慣贊美別人，把對(duì)別人的贊美埋在心底，總是通過(guò)批評(píng)別人來(lái)“幫助別人成長(zhǎng)”，其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的，贊美比批評(píng)帶給別人的進(jìn)步要大。那么，具體來(lái)說(shuō)，贊美和批評(píng)的技巧如下：
1、贊美有技巧
不斷地贊美銷(xiāo)售人員是激勵(lì)的有效辦法之一。每一個(gè)銷(xiāo)售人員都希望得到贊美，但是，隨隨便便褒獎(jiǎng)銷(xiāo)售員，可能會(huì)被銷(xiāo)售員誤解或輕看，會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有原則?？洫?jiǎng)員工，要因時(shí)、因人不同，而采用不同的方法，總之，譚老師表示，懂得贊美技巧才是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。
2、批評(píng)有方法
作為一個(gè)管理者一定要記住批評(píng)的目的是為了更好的激勵(lì)。批評(píng)是從反面激勵(lì)，有些銷(xiāo)售主管以批評(píng)為業(yè)，專(zhuān)挑銷(xiāo)售員的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤做文章。批評(píng)要矯正缺點(diǎn)，提高銷(xiāo)售能力，但一味地責(zé)備可能造成銷(xiāo)售員的自卑和不滿(mǎn)，甚至不打招呼走人。
3、評(píng)價(jià)有評(píng)價(jià)
下屬做得有失妥當(dāng)?shù)牡胤焦倘粦?yīng)當(dāng)責(zé)備，而對(duì)其表現(xiàn)優(yōu)秀之處，更不可抹煞，要給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣下屬的內(nèi)心才能平衡。你在評(píng)價(jià)下屬時(shí)，必須考慮他們的心理特點(diǎn)，從而把評(píng)價(jià)工作這門(mén)藝術(shù)掌握得恰到火候。
4、期望要誠(chéng)懇
小張，你是個(gè)很有上進(jìn)心的青年，我希望你下次做得更好。小黃，我發(fā)現(xiàn)你的工作每次都有進(jìn)步，我真高興，相信你一定能給本部門(mén)做出更大的貢獻(xiàn)。不要小看這幾句評(píng)價(jià)的話(huà)，它能讓你的下屬在接受你的批評(píng)后備感溫暖，工作更有激情。
最后：別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎(jiǎng)，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎(chǔ)。