不但企業(yè)的基層需要實行按勞取酬,上層同樣也需要這一制度。企業(yè)若想做到不偏不倚、公正無私.上層領導們必須把自己的報酬與工作成績掛鉤。1982年7月,《幸?!冯s志發(fā)表了一篇研究報告,對美國企業(yè)主要負責人進行了分析以確定上層領導領取的報酬是否與其工作成果相稱。報告指出:“在完全理想化的社會里,高級經(jīng)理如能施展一流的才干則應領取數(shù)量可觀的報酬,反之,他們一旦松懈散漫下來就該失去優(yōu)厚的待遇。但在相當大的程度上,現(xiàn)在的上層領導即使懶懶散散,照樣能領到豐厚的酬金。在這方面他們無異于從老板那里榨取高于市價薪水的工會會員。《幸?!冯s志刊登了幾幅反映報酬與工作成績關系的圖表。圖上,企業(yè)的成就(以股東資本凈收入衡量)為一個坐標軸.高級經(jīng)理的工資為另一坐標軸。簡言之,對大多數(shù)企業(yè)來說,上述兩個尺度間并無明顯聯(lián)系??肆_斯比公司的工資顧問沃爾頓·溫德爾匯報說,他的公司經(jīng)研究表明,工資水平與公司規(guī)模有極其直接的聯(lián)系.而與工作表現(xiàn)卻僅有十分微弱的聯(lián)系。漢彌爾頓公司的顧問路易斯·布林弟西的研究也指出:工作表現(xiàn)與工資高低毫不相關?!缎腋!冯s志在結(jié)論中說:“如果經(jīng)理們有較強的責任感,就應把股東的資金看作是自己的一樣小心使用,從而才能避免工資的過量發(fā)放。許許多多無可爭辯的事實證明對于工資的嚴重超額,經(jīng)理們應為自己的失誤感到內(nèi)疚。他們的所做所為部分是由于自己就是受益人,
《幸福》雜志在評述總經(jīng)理的薪水時。把他們的工資制度稱為“錯亂的制度”。只要承認工資應與表現(xiàn)相聯(lián)系這一前提,我們必須能得出“錯亂”這一結(jié)論。我懷疑雜志中提及的經(jīng)理們是否真相信良好管理原則中這最基本的一條。然而,正如其他社會集團中存在的問題一樣,用公正的原則來約束自己是頂難辦到的。但總經(jīng)理們要在基層成功地推行按勞取酬制度,他們自己首先應以身作則。
把經(jīng)濟利益與工作表現(xiàn)聯(lián)系起來固然重要,但要創(chuàng)造一種獎勵先進的企業(yè)文化.這仍然不夠,要知道.當人們對經(jīng)驗豐富的高級經(jīng)理的工作給予無形的承認和衷心的贊賞時.他們也會象普通職工一樣做出積極反應。幾年前.霍內(nèi)韋爾航天防御集團爭先為美國國防部生產(chǎn)新一代魚雷。該集團被初步選為中標的五家公司之一。負責對魚雷進行改進設計.并加工制造。幾百名工程技術人員投入了這項估計耗資數(shù)百萬美元,為期l0年的宏偉工程。經(jīng)過“—年的篩選.兩家公司的設計被選中.霍內(nèi)韋爾集團就是其中之一。又用了—年的時間,霍內(nèi)韋爾集團的研究小組對原有的魚雷進行了精心研究改進。小組的每個成員都清楚,這項計劃如能成功。在今后10年里將為企業(yè)提供數(shù)以萬計的就業(yè)機會:經(jīng)過許多不眠之夜、甚至包括假日的拼搏.組員們終于迎來了聽候評判的關鍵時刻?;魞?nèi)韋爾的所有高級經(jīng)理,包括航天防御集閉的總裁沃德威頓都一齊趕到華盛頓。聆聽國防部的鑒定:他們一舉奪冠。
經(jīng)理們充滿了勝利的喜悅。會后,當他們走上大街,經(jīng)過一個冰淇淋小攤時,總裁停下步。為在場的所有人每人買了只奶油蛋卷。他幽默地說,蛋卷是對大家成功的獎賞。他們繼續(xù)沿街走著.談著,笑著,吃著,回味者獲勝的滋味。銷售經(jīng)理羅恩·巴恩哈特出主意租了輛冷藏車,裝滿蛋卷、 —直開到華盛頓的總部,送給每位參與這次計劃的工作人員一只奶油蛋卷。然后,全體人員手舉蛋卷,合影留念。
現(xiàn)在研究小組的成員們已分散到霍內(nèi)韋爾集團的各個部門中,擔負著不同的研究項目。但是,不論你走到哪個部門.都能在墻上看到同樣的一張合影,照片上,一大群人面帶微笑,手舉蛋卷。任何語言都不足以表達那種合作的精神,成功的喜悅和發(fā)自內(nèi)心的滿足。